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获得IT支持和建议

你可以通过网络、电话或面对面的方式获得信息技术方面的帮助.

如何获得帮助

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365官网的最好方式是在线, 在哪里可以发送和跟踪IT支持请求, 或者告诉365平台官网有关IT服务的问题.

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365平台官网IT服务台的电话号码是 01225 383434.

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如果您需要大学或个人电脑方面的建议或支持,请访问 资讯科技服务台 图书馆二楼.

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请携带您的笔记本电脑或移动设备到IT服务台. 如果365平台官网不能立即解决这个问题,365平台官网将为您预约365平台官网的笔记本电脑诊所.

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获得非工作时间的紧急IT支持

365平台官网为紧急问题提供非工作时间支持. 这只适用于报告严重的紧急情况,如大规模安全漏洞.

当365平台官网提供非工作时间的服务时

  • 星期一至五:下午六时至十时
  • 星期六、日、银行假期及大学假期:上午8时至晚上10时

365平台官网不提供24小时服务.

如何报告IT紧急情况

请与图书馆大堂的保安小组联系. 你可以亲自去或打电话 01225 385349.

安全团队将联系随叫随到的数字、数据和技术小组的一名成员.

如何重置密码

在职教职员及学生

如果你是在职员工或学生,你可以 更改或重置你的大学密码 在你的“我的账户”页面.

你可以找到有关你的大学密码的进一步建议和指导, 包括如何在365平台官网的[更改或重置大学密码]上设置多重身份验证(你可在此查阅有关大学密码的进一步建议和指引, 包括如何设置365平台官网的多因素身份验证 更改或重置您的大学密码 网页.

申请人

如果你是申请人,那么你需要 填写表单以请求重置密码.

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